Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A zavorentixtech está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de análise financeira avançada através da plataforma zavorentixtech.sbs.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, subscritores de programas de aprendizagem e clientes dos nossos serviços de consultoria financeira. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para lhe proporcionar e melhorar os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Informações profissionais: empresa, cargo, experiência em análise financeira
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão
• Informações de pagamento: dados necessários para processar transações (processados por terceiros seguros)
• Preferências de aprendizagem: áreas de interesse, nível de experiência, objetivos educacionais
• Comunicações: correspondência por email, feedback, questões técnicas

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços de formação em análise financeira e consultoria
• Personalização de conteúdos educacionais e recomendações de aprendizagem
• Comunicação sobre atualizações de serviços, novos programas e oportunidades
• Processamento de pagamentos e gestão de faturas
• Melhoria da experiência do utilizador e otimização da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Análise estatística para desenvolvimento de novos serviços

4. Partilha de Dados

A zavorentixtech não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam na operação da plataforma (alojamento, processamento de pagamentos, análise de dados)
• Parceiros educacionais para enriquecimento de conteúdos, sempre com o seu consentimento prévio
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou para proteção dos nossos direitos legítimos
• Sucessores empresariais em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações.

5. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com acesso restrito e autenticação multifator
• Monitorização contínua de sistemas e deteção de intrusões
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Formação regular da equipa em segurança de dados e privacidade
• Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento: pode solicitar a restrição do uso dos seus dados
• Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
• Direito de retirar o consentimento: pode retirar o consentimento a qualquer momento

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: durante a vigência da relação contratual e até 5 anos após o encerramento
• Dados de faturação: 10 anos conforme exigências fiscais portuguesas
• Dados de marketing: até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados de navegação: até 13 meses após a recolha
• Correspondência de apoio ao cliente: 3 anos após a resolução

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que:

• O país de destino possui decisão de adequação da Comissão Europeia
• São implementadas garantias adequadas através de cláusulas contratuais tipo
• Os prestadores de serviços cumprem certificações reconhecidas de proteção de dados
• Existe consentimento explícito para transferências específicas quando aplicável

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de preferências: para recordar as suas escolhas e configurações
• Cookies analíticos: para compreender como utiliza os nossos serviços
• Cookies de marketing: para personalizar conteúdos e ofertas (com o seu consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimentos.

10. Atualizações da Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou requisitos legais. Quando efetuarmos alterações significativas:

• Notificaremos todos os utilizadores por email com antecedência mínima de 30 dias
• Destacaremos as principais alterações na nossa plataforma
• Solicitaremos novo consentimento quando exigido por lei
• Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta durante 2 anos